कà¥à¤¯à¤¾ आप अपनी दूकान की बिकà¥à¤°à¥€ बà¥à¤¾à¤¨à¤¾ चाहते है? जानिये सेलà¥à¤¸ पà¥à¤°à¤®à¥‹à¤¶à¤¨ का महतà¥à¤µ और उसे हासिल करने के लिठसà¥à¤à¤¾à¤µ
सेलà¥à¤¸ पà¥à¤°à¤®à¥‹à¤¶à¤¨ कà¥à¤¯à¥‹à¤‚ ?
- बढ़ती लागत वसूल करने के लिà¤
- मारà¥à¤•ेट शेयर बढाने के लिà¤
- पà¥à¤°à¤¤à¤¿à¤¸à¥à¤ªà¤°à¥à¤§à¥€ से सामना करने के लिà¤
- लाठबढाने के लिà¤
- रिपीट कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° संखà¥à¤¯à¤¾ बढाने के लिà¤
जानिठकैसे सेलà¥à¤¸ पà¥à¤°à¤®à¥‹à¤¶à¤¨ के माधà¥à¤¯à¤® से बà¥à¤¾à¤¯à¥‡ दूकान की बिकà¥à¤°à¥€
(i) à¤à¤• मजबूत ” अदà¥à¤µà¤¿à¤¤à¥€à¤¯ बिकà¥à¤°à¥€ का पहलू ( UNIQUE SALES PROPOSITION – USP) ” विकसित करके - PULL PUSH AND TIE effect
- बिना USP के मारà¥à¤•ेटिंग – मारà¥à¤•ेटिंग नहीं है .
- परमानेंट USP परमानेंट गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• बनाती है
- कामचलाऊ USP से कामचलाऊ गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• मिलेंगे
- ईसाईयों को आय का  १०% और मà¥à¤¸à¤²à¤®à¤¾à¤¨à¥‹à¤‚ को २% इशà¥à¤µà¤° के लिठखरà¥à¤š करने का आदेश है .
- हिनà¥à¤¦à¥‚ओं में कोई पà¥à¤°à¤¾à¤µà¤§à¤¾à¤¨ नहीं है पर वे à¤à¥€ ईशà¥à¤µà¤° के नाम पर खरà¥à¤š करते हैं.
- रिटेलर का ईशà¥à¤µà¤° गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• है अतः गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• पर खरà¥à¤šà¤¾ जरूरी है
- USP पर १% खरà¥à¤šà¤¾ करें, उदाहरण सà¥à¤µà¤°à¥‚प १००० रà¥à¤ªà¤¯à¥‡ की खरीद पर ३० रà¥à¤ªà¤¯à¥‡ का टॉवेल à¤à¤µà¤‚ रू. à¥à¥¦à¥¦à¥¦ की खरीद पर लैपटॉप बैग पैक फà¥à¤°à¥€ दें.
(ii) कैटेगिरी बढ़ाकर सेल बढायें
- सूटिंग – शरà¥à¤Ÿà¤¿à¤‚ग वाले रिटेलर डà¥à¤°à¥‡à¤¸ मटेरियलà¥à¤¸ साड़ी जोड़ सकते हैं.
- रेडीमेड गारमेंट, ऊनी कपड़े , बेड शीत – चदà¥à¤¦à¤° à¤à¥€ जोड़ सकते हैं.
(iii) बिकà¥à¤°à¥€ बाद सेवा –
- सीमित माल वापसी या बदलने की सà¥à¤µà¤¿à¤§à¤¾
(iv) वà¥à¤¯à¤µà¤¹à¤¾à¤°
गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• आपकी दà¥à¤•ान कà¥à¤¯à¥‹à¤‚ छोड़ जाते हैं ?
- १% मर जाते हैं
- ३% घर बदल लेते हैं
- ५% नठरिशà¥à¤¤à¥‡ बना लेते हैं
- ९% कमà¥à¤ªà¥€à¤Ÿà¤¿à¤¶à¤¨ की सà¥à¤•ीम से आकरà¥à¤·à¤¿à¤¤ हो जाते हैं
- १४% आपके पà¥à¤°à¥‹à¤¡à¤•à¥à¤Ÿ या सरà¥à¤µà¤¿à¤¸  से असंतà¥à¤·à¥à¤Ÿ होते हैं
- ६८% आपके खराब वà¥à¤¯à¤µà¤¹à¤¾à¤° के कारण छोड़ जाते हैं
- अतः वà¥à¤¯à¤µà¤¹à¤¾à¤° पर धà¥à¤¯à¤¾à¤¨ दें.
(v) विजà¥à¤…ल मरà¥à¤šà¥‡à¤¨à¥à¤¡à¤¾à¤‡à¤œ
- हांगकांग सरà¥à¤µà¤¶à¥à¤°à¥‡à¤·à¥à¤ है
- हमारे देश की पà¥à¤°à¤¾à¤¨à¥€ गलियों की दà¥à¤•ानों में à¤à¥€ बहà¥à¤¤ अचà¥à¤›à¤¾ है.
(vi) डिसà¥à¤ªà¤²à¥‡
- रैक ऑफ  शेलà¥à¤« में
- सारà¥à¤µà¤œà¤¨à¤¿à¤• सà¥à¤¥à¤¾à¤¨à¥‹à¤‚, सà¥à¤Ÿà¥‡à¤¶à¤¨, à¤à¤¯à¤°à¤ªà¥‹à¤°à¥à¤Ÿ, सिनेमा हॉल में.
- काउंटर पर
- सà¥à¤Ÿà¤¾à¤« गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• की जरूरत – मनोविजà¥à¤žà¤¾à¤¨ और उदà¥à¤¦à¥‡à¤¶à¥à¤¯ समà¤à¥‡à¤‚.
- गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• से कà¤à¥€ à¤à¥€ ” किस पà¥à¤°à¤¾à¤‡à¤¸ रेंज का चाहिये “ न पूछें .
- गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• से कà¤à¥€ à¤à¥€ जिसके लिठखरीद रहे हैं, उसकी उमà¥à¤° या रंग ( सà¥à¤•ीन टोन) न पूछें .
- अचà¥à¤›à¥‡ डिसà¥à¤ªà¥à¤²à¥‡ से सब उतà¥à¤¤à¤° अपने आप मिलेंगे .
(vii) शेलà¥à¤« टॉकर
- शेलà¥à¤« पà¥à¤°à¥‹à¤¡à¤•à¥à¤Ÿ की USP / डिसà¥à¤•ाउंट / सà¥à¤•ीम सब लिखा हो.
(viii) बातचीत – संवाद –
- सà¥à¤Ÿà¤¾à¤« दà¥à¤µà¤¾à¤°à¤¾ गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• से बातचीत महतà¥à¤µà¤ªà¥‚रà¥à¤£ है , यह à¤à¤• अचà¥à¤›à¥€ पà¥à¤¶ मारà¥à¤•ेटिंग टेकà¥à¤¨à¤¿à¤• है .
(ix) बिकà¥à¤°à¥€ पà¥à¤°à¤•à¥à¤°à¤¿à¤¯à¤¾
- सà¥à¤µà¤¾à¤—त (Welcome)
- धà¥à¤¯à¤¾à¤¨ से सà¥à¤¨à¥‡Â (Listen)
- जबाब दें / बताà¤à¤‚ (Tell)
- धनà¥à¤¯à¤µà¤¾à¤¦Â (Thank)
- तारीफ़ करें (Praise)